ECR

ECR

Efficient Consumer Response (ECR), o Respuesta EficienteAl Consumidor, es un conjunto de estrategias destinadas a eliminar deLa cadena de suministros aquellas actividades que no añaden valor alConsumidor, incluyendo mecanismos de actuación concertada entreFabricantes, distribuidores y detallistas.

Es una filosofía de negociación ganar - ganar para lograr la reducción de procesos Que no generan valor agregado en la cadena comercial, de modo de satisfacer mejor los deseos del consumidor.

ECR enfoca tres áreas básicas donde los socios comerciales trabajan en conjuntoPara identificar oportunidades que llevarán a obtener mayor efectividad y eficiencia

*Administración por Categorías: manejo de los surtidos de productos,Promociones y lanzamientos para satisfacer la demanda de los consumidores.

*Reposición de Productos: optimización del flujo de productos a través de todaLa cadena de comercialización, desde la materia prima hasta el carrito deMercado del consumidor.
Utilización de Tecnología: para facilitar la implantación de los conceptos deECR.

Las claves para el éxito de ECR son:

*El compromiso de la Alta Gerencia*El negocio colaborativo entre socios comercialesHerramientas y Tecnologías HabilitantesNegocio ColaborativoEn resumen, los socios comerciales se ponen de acuerdo en eliminar costosInnecesarios de la cadena de suministros con una filosofía ganar – ganar y con una orientación creciente hacia la mejor y más rápida satisfacción del consumidor.

Optimización de los procesos logísticos y comerciales

*Minimización de Costos*Mayor Valor por Menor Precio *Maximización de Satisfacción del Consumidor.

Entre los Beneficios de ECR, están:

• Reducción del inventario total a lo largo de la cadena de suministros y por ende el costo deMantenimiento de inventarios.

• Disminución de los costos operativos, administrativos y de producción.

• Aumento de la rotación del producto y, por ende, incremento en las ventas.

• Mejores relaciones proveedor - detallista.

• El consumidor final obtendrá:

• El producto correcto• En el lugar correcto

• En el momento correcto

• En la cantidad correcta

• Al precio adecuado• De la forma más eficiente

Algunas de las Mejores Prácticas ECR incluyen:

• Identificación de unidades de consumo y despacho con códigos de barras.• Intercambio de paletas estándares de 1 x 1.20, identificadas con el código UCC/EAN-128.• Intercambio de documentos electrónicos de negocios bajo los estándares EANCOM.• Manejo de costos ABC, Cross Docking, Multi-Entrega, Pedidos Perfectos, etc.